Бот записи в Telegram:
0 звонков, −80% неявок,
полная автоматизация
Клиент выбирает услугу, мастера, время, оплачивает онлайн и получает напоминания. Администратор освобождается от 80% рутины. Подходит для салонов, клиник, фитнеса, репетиторов.
Бот-администратор: полная автоматизация записи клиентов
Бот-администратор в Telegram заменяет телефонную запись и освобождает живого администратора от рутины. Клиент открывает бота в любое время суток, выбирает услугу, мастера и удобный слот в интерактивном календаре, оплачивает онлайн — и сразу получает подтверждение на экране.
Главная проблема сервисного бизнеса — неявки. Без напоминаний 20–30% записанных клиентов просто не приходят. Бот отправляет два автоматических напоминания: за 24 часа и за 2 часа до визита. По статистике внедрений, это снижает неявки на 80% — слоты не простаивают, выручка растёт без дополнительного маркетинга.
Предоплата через ЮKassa или Tinkoff фиксирует запись: клиент, оплативший хотя бы 30–50%, отменяет запись на 70% реже. При этом предоплата не отпугивает — она работает как подтверждение намерения и удобна клиенту.
Подходит для салонов красоты, ногтевых студий, медицинских клиник, стоматологий, фитнес-центров, автосервисов, репетиторов и любого сервисного бизнеса, где есть запись на конкретное время к конкретному специалисту. Интегрируется с Yclients, 1С и Google Calendar. Срок разработки — 2–3 недели.
Почему сервисный бизнес
теряет клиентов и выручку
Администраторы тратят 3–4 часа в день на звонки, подтверждения и перенос записей
Клиенты не приходят — неявки 20–30% без автоматических напоминаний обходятся дорого
Невозможно принять запись ночью и в выходные — клиент уходит к конкуренту с онлайн-записью
Ошибки в расписании при ручном учёте — двойные записи и накладки раздражают клиентов
Не берёте предоплату — боитесь потерять клиента, но неявки без предоплаты не снижаются
Функциональность бота записи
4 шага до запуска
Составляем полный каталог услуг, цен, длительностей и расписание мастеров
Проектируем UX диалога: выбор услуги, мастера, времени, подтверждение, оплата
Подключаем к Yclients, 1С или другой системе — синхронизируем расписание в обе стороны
Тестируем все сценарии, настраиваем напоминания, запускаем с обучением персонала
Технологии
Частые вопросы
Интегрируется с Yclients?
Да, двусторонняя синхронизация расписания в реальном времени. Запись через бота сразу отображается в Yclients, и наоборот — занятость из Yclients видна в боте.
Как работает онлайн-оплата?
Через ЮKassa или Tinkoff прямо в Telegram, без перехода на сайт. Клиент нажимает «Оплатить», вводит данные карты — запись подтверждается автоматически после успешной оплаты.
Клиент может сам отменить запись?
Да, за N часов до визита — срок настраивается под ваши правила. При отмене слот автоматически возвращается в расписание и становится доступным для других клиентов.
Напоминания можно настроить?
Да, первое напоминание — за 24 часа, второе — за 2 часа до визита. Тексты и тайминг полностью редактируются. Можно добавить напоминание о подготовке к процедуре.
Что если мастер заболел?
Бот автоматически уведомляет всех записанных клиентов о переносе и предлагает выбрать альтернативное время или другого мастера. Администратор делает одно действие вместо серии звонков.
Автоматизируем запись в вашем бизнесе?
Расскажите задачу — предложим решение и сроки. Без продаж, без воды.