ИИ-суфлёр подсказывает
правильный ответ
на любое возражение
Виджет в CRM слушает разговор и за 2 секунды подсказывает менеджеру лучший ответ из базы 500+ реальных сделок. Новый сотрудник выходит на уровень топа за 1 день.
ИИ-суфлёр: как работают подсказки в реальном времени
Классическая проблема любого отдела продаж: топ-менеджер закрывает 70% сделок, остальные — 30–40%. Разница не в харизме, а в знании правильных ответов на конкретные возражения. ИИ-суфлёр переносит эти знания из головы топа в систему.
Принцип работы прост: менеджер фиксирует возражение клиента в карточке CRM («говорит, что дорого», «не видит смысла менять поставщика»). Виджет моментально ищет по базе аналогичные ситуации и выводит 2–3 варианта ответа с пояснением, почему они сработали.
База формируется из ваших реальных диалогов — записей звонков и переписок. Мы размечаем 300–500 примеров: возражение, ответ менеджера, результат сделки. Затем обучаем RAG-модель, которая умеет находить похожие контексты, а не просто ищет по ключевым словам.
Модель живёт и развивается: раз в месяц мы добавляем новые успешные сделки, расширяем базу. Через 3–6 месяцев точность подсказок вырастает на 40–60% по сравнению со стартом.
VoKo Labs внедряет систему под ключ: сбор базы, обучение модели, интеграция в CRM, обучение команды. Средний срок — 14 рабочих дней.
Почему менеджеры сливают сделки на возражениях
Каждый менеджер отвечает на «дорого» по-своему — чаще всего неправильно
Новый менеджер учится на ошибках 3–4 месяца, теряя клиентов компании
Лучшие практики топ-менеджеров существуют только в их голове — не передаются
Менеджер теряется на нестандартных возражениях и уходит в «перезвоню»
Состав системы
4 шага до запуска
Собираем 300–500 записей диалогов, размечаем правильные ответы
Обучаем на вашей базе, тестируем точность на 100+ кейсах
Виджет в amoCRM/Bitrix24, автозапуск при создании задачи
Обучаем менеджеров, собираем обратную связь, дополняем базу
Частые вопросы
Откуда берётся база возражений?
Из ваших же записей звонков и переписок. Просим предоставить 200–500 диалогов (звонки, чаты) — наш аналитик их размечает.
Подсказки видны клиенту?
Нет. Виджет открывается только для менеджера в его интерфейсе CRM.
Работает ли с телефонными звонками в реальном времени?
Транскрипция звонков в реальном времени — отдельная интеграция, добавляется к базовому модулю за +₽45 000.
Что если ни один вариант не подходит?
Менеджер может отметить «не помогло» — это улучшает модель.
Создадим базу возражений для вашего отдела?
Напишите нам в Telegram — @VoKo_support, расскажем детали и стоимость